Tham khảo

Đọc kỹ trước khi dùng dịch vụ 9mmgun

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 9mmgun, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
9mmgun Đọc kỹ trước khi dùng dịch vụ 9mmgun
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách 9mmgun bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là những cam kết cụ thể trong phạm vi điều khoản sử dụng.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

Xác minh rút tiền

Mỗi yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều qua bước xác minh ví để đảm bảo tiền về đúng tài khoản đã đăng ký.

Lưu trữ hồ sơ

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu giữ theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử tài khoản qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, giao dịch ví điện tử đến chính sách chấm dứt dịch vụ — đội hỗ trợ tiếng Việt của 9mmgun sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản', nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của 9mmgun. Phù hợp cho các khiếu nại cần lưu hồ sơ hoặc yêu cầu giải thích điều khoản chi tiết.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 9mmgun để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về khi đọc điều khoản sử dụng của 9mmgun.

Dịch vụ 9mmgun chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người sẽ dẫn đến tạm ngưng và xem xét theo điều khoản vi phạm.

9mmgun có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua tài khoản hoặc kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Giao dịch đã hoàn tất không thể hoàn ngược trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận khi hoàn tất, bao gồm cả việc xử lý số dư còn lại nếu có.

Liên hệ ngay đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo. Mọi khiếu nại đều được ghi nhận và xem xét.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.